Giải pháp và dịch vụ

SocialNet – Nền tảng lắng nghe & giám sát mạng xã hội

Giải pháp AI & Big Data phân tích dữ liệu mạng xã hội cho Chính phủ & Doanh nghiệp

SocialNet là nền tảng ứng dụng AI và Big Data giúp giám sát thương hiệu, phân tích dư luận, theo dõi xu hướng truyền thông và hành vi người dùng trên mạng xã hội. Giải pháp hỗ trợ cả cơ quan chính quyền và doanh nghiệp trong việc ra quyết định dựa trên dữ liệu thời gian thực.

Công nghệ nổi bật

✔ AI/NLP phân tích ngữ cảnh & sắc thái nội dung

✔ Phát hiện tin nóng, xu hướng và khủng hoảng truyền thông

✔ Phân tích hành vi người dùng và khách hàng tiềm năng

✔ Big Data & Elasticsearch xử lý dữ liệu lớn thời gian thực

✔ Thu thập & phân luồng dữ liệu tốc độ cao

✔ Công cụ phân tích truyền thông tự động (auto-seeding)

Chức năng chính

✔ Thu thập dữ liệu từ Facebook, YouTube, TikTok, Instagram, Twitter, báo chí, forum

✔ Phân tích nội dung theo chủ đề và lĩnh vực chuyên biệt

✔ Đánh giá cảm xúc, tương tác và mức độ ảnh hưởng bài viết

✔ Xây dựng chân dung người dùng và phân tích hành vi khách hàng

✔ Theo dõi đối thủ cạnh tranh và thị trường theo thời gian thực

Lợi ích sản phẩm

✔ Thấu hiểu khách hàng và thị trường

✔ Xây dựng & bảo vệ thương hiệu doanh nghiệp

✔ Tối ưu chăm sóc khách hàng và hiệu quả bán hàng

✔ Hỗ trợ chính quyền lắng nghe dư luận xã hội

✔ Phát hiện sớm vấn đề và khủng hoảng truyền thông

Khách hàng mục tiêu

✔ Cơ quan Chính phủ và tổ chức nhà nước

✔ Doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực

Hình thức cung cấp

✔ Thuê dịch vụ (SaaS)

✔ Bán giải pháp triển khai riêng (On-premise)